据中国顾客协会音讯，2023年上半年，全国消协安排共受理顾客投诉615365件，处理497142件，投诉处理率80.79%，为广阔购买的人挽回经济损失59064万元。

  本年上半年，全国消协安排受理顾客投诉热点问题首要触及直播途径、旅行出行、表演票务、教育训练、食品安全、家装建材等职业和范畴。其间，视频直播途径投诉多发，存在短视频“贱价引流”、直播间出售珠宝圈套或随意虚拟夸张产品原价等现象。

  直播带货、短视频带货近年来成为不少商家宣扬和营销途径，该范畴也存在一些杰出的问题。一是短视频“贱价引流”。部分经营者经过在短视频途径发布超贱价宣扬广告，诱导顾客到店消费，随后以各种名义收取高额费用，并诱导顾客处理借款等；二是直播间出售珠宝圈套屡现。如商家运用直播出售无法现场检查、顾客决议计划时间短等特色，故意制作产品稀缺感和抢购紧迫感气氛，诱导顾客堕入“赌石”圈套，受骗者多为中老年人；三是直播间随意虚拟夸张产品原价。如商家事先在大型电子商务途径发布同款产品链接并标明超高价格等候直播时比价，乃至有主播假造毫无依据的“原价”，制作产品“超值”假象诈骗顾客。

  国家商场监督管理总局2022年4月14日发布的《明码标价和制止价格诈骗规则》第十九条规则了经营者不得施行的诈骗行为，这中心还包含：经过虚伪折价、减价或许价格相对较等方法出售产品或许供给服务；出售产品或许供给服务时，运用欺骗性、误导性的言语、文字、数字、图片或许视频等标明价格和其他价格信息。依据《顾客权益保护法》和相关法令和法规规则，若经营者施行了上述行为，不只要承当“退一赔三”的民事职责，还要承当对应的行政职责。中消协主张，有关部门运用大数据、人工智能等网络技术，加强对直播带货、短视频途径商家的监督管理。有关途径也应当自动补齐在执行主体职责和对途径内商家束缚管控方面的短板，不断的进步顾客的满意度和取得感。