彩电、冰箱、洗衣机等家用电器是市民日子中不可或缺的。跟着日子水平的进步，电磁炉、微波炉、电热水器等家电也逐渐遍及到寻常百姓家中。家用电器虽然是耐用品，可一旦出了缺点，或因找不到配件，或因产品更新换代，修补起来费时吃力又费钱。因而，关于家用电器的投诉一直是申述告发热门之一。记者从省工商局12315指挥中心得悉，许多家电卖场现已开通了“绿色通道”，家电修补也更便当。在此，本报提示——

  市民杨先生投倾诉，5年前他在某商场购买了一款品牌洗衣机，现在呈现了质量上的问题，可当他拨打售后服务电话时，却被奉告售后服务点现已吊销。当他来到该商场咨询时，工作人员告知他说，该品牌洗衣机现已撤柜。无法之下，他只好拨打12315进行投诉。

  市民田女士前段时间花1580元买了台燃气热水器。翻开包装才发现未供给合格证，且没用多久就呈现了燃气阀内的问题。田女士要求退货，商家却不予承受。

  市民陈女士的VCD出了问题后，为图省劲，就找到了小区内一家私家开的家电修补部修补，修东西的人开口就要80元。第二天，陈女士取回VCD放入碟片后，发现机子不读碟的问题仍是没处理。当她找到修补部，修东西的人矢口不移VCD现已修好，是她操作不妥形成的。假如修补，仍需求交80元。因为没发票和凭据，工商部门不予受理，陈女士只能吃了哑巴亏。