近日,本报以《15寸电脑屏幕被缩水3寸多》为题目报道了市民程先生在购买电脑时,遭遇商家的文字游戏,将“寸”与“英寸”当成同一概念。针对“寸”与“英寸”的问题,记者对市场做出详细的调查,发现家电行业中手机、平板电脑和蛋糕行业常常会出现尺寸混淆的问题。

  近日,记者来到位于香港街的一家大型超市中,爱乔A970的平板电脑产品介绍卡上明确标注为“9.7寸”,销售人员再三向记者保证绝对是寸,而非英寸,但爱乔A970在中关村在线认证中该机的屏幕规格为9.7英寸。

  记者随后来到位于汇泉路一家商场的手机专柜,销售人员向记者推荐一款手机,和记者说该手机的屏幕为5.5寸。记者在多个商家的宣传单页上看到,对于手机和平板电脑的尺寸介绍上会标注“寸”。对于电视和电脑的尺寸介绍上多数使用“吋”较规范。

  业内人士表示,电脑、电视机、电子设备屏幕的尺寸是指屏幕的对角线长度。电器行业以“英寸”来表示产品规格,是约定俗成的说法,主要是跟随国际上行业通用的叫法。所以不少商家经常不注意“寸”与“吋”的差别,在价格标签上往往会将“吋”标为“寸”,从而引起消费者的误解。

  位于芙蓉大道的一家蛋糕店,在其店内蛋糕展示柜中的蛋糕尺寸均以“寸”标注。记者询问8寸的蛋糕指的是“英寸”还是我国的“寸”时,店员表示是英寸。当记者问既然是英寸为什么标注的是寸时,店员只说店里一直都是这样卖的。

  章丘市市场监督管理局的相关工作人员表示,作为商家应该主动向消费者解释所售产品的品种、规格等信息,如果商家故意隐瞒相关信息,则侵犯了消费者知情权。根据《产品质量法》规定,生产厂商应该保证实际销售的产品与其产品说明书、宣传广告等相符合。如果电器屏幕的实测值与厂家所标示的不同,可以拨打12315消费者维权热线进行投诉。

  同时,针对商家做虚假宣传故意引人误解的情况,有关部门可根据《消费者权益保护法》的规定进行处罚；法律和法规未作规定的,由工商行政管理部门或其他有关行政部门责令改正,能够准确的通过情节单处或者并处警告、没收违法来得到的、处以违法来得到的一倍以上十倍以下的罚款。没有违法来得到的的,处以五十万元以下的罚款；情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。