近来有新闻媒体报道，厦门一名八旬白叟中风半身不遂后，到银行支取看病钱成难题。本市银行业人士李婷提示，因老弱病残等特别原因自己不能参与，契合有关条件的状况下，可由直系亲属或别人署理事务。

  一般状况下，自己因老弱病残等特别原因不能参与，可出具授权托付书，授权别人处理。该景象经公证或银行人员上门查询等方法核实后，授权署理人才可署理有关事务。

  若客户因重症导致无民事行为能力，又急需资金看病，有的银行答应客户的直系亲属作为署理人，持医院证明、直系亲属关系证明、客户和署理人有用身份证件，到银行提出申请。经银行查询核实后，可将相关存款直接转至医院账户。

  因为各家银行的准则、办法不同，客户呈现相似状况，最好提早拨打银行客服热线，或与相关网点取得联系。为防止在紧急状况下难以取款，客户也可酌情在清醒时写好托付书并经公证或将暗码奉告直系亲属。