做销售，有一件事情不能做，否则，就是自毁“钱”程！这件事情就是：轻易许诺以消除客户的顾虑，却又不兑现承诺。真正优秀的销售人员一定要做到一诺千金，因为，做销售，信用比合同重要，承诺客户的一定要说到做到。

  在销售过程中，有很多销售员为了尽快达成交易、拿到合同，常常会轻易许下一些承诺，以此消除客户的顾虑。更有甚者，不管客户提出什么样的要求，都会先答应下来，而且还许诺会有多么好的售后服务，等等。事实上，其目的仅仅是为了卖出产品，为了让客户先签下合同，基本上没有想过如何兑现承诺。

  销售心理学指出，我们任何一个人都在生活中扮演着客户的角色，销售员不妨站在自己的心理角度去思考这样的一个问题，你肯定也会对食言而肥的销售员充满厌恶和抱怨，而且还会对他们失去信任，甚至一气之下取消交易。一旦客户对销售员失去信任，销售员所损失的就不只是一个客户那么简单，很可能还有这个客户周围的所有潜在客户。

  从这个角度讲，做销售，信用的确比合同重要，销售人员一定不可以为了达成交易目的而不顾后果和未来的发展，乱给客户开空头支票，做出自己根本没办法实现的承诺。销售员的承诺，一定要符合现实条件，在自己能力范围内，在公司的制度之内。

  不过，在真实的生活中，总有那么一些销售员一味地追求业绩，忽视了失信于人带来的难以处理的后果，不经意间就掉进了自己亲手挖掘的“陷阱”里，自毁“钱”程。

  有一年春节，某饮料品牌的销售员周洋为了可以尽快完成本年度的销售任务，拿到更多的业绩提成，决定让客户进行占仓压货，于是，他给大经销商米总打电话商谈具体事宜，内容如下：

  周洋：“那就好。米总，我想跟您商量一件事，您看，快过年了，这正是饮料的销售旺季，这个月公司给你那个区域定的销售额是80万元，您看年前能完成吗？”

  米总：“80万应该问题不大，不过，把货拉来放哪呀，我的仓库基本都满了。假如你们能出钱把仓库的问题解决了，我就把80万元的货先拉回来，我想完成销售目标是没问题的。”

  周洋：“您都这样说了，那好吧，仓库的事就包在我身上，我会替您向公司申请占仓费，但现在您可不可以先自己垫资找仓库，把货拉回去，您看怎么样？”

  米总：“咱们都合作这么久了，我相信你们。那就这么说定了，我现在就派人去找仓库，尽早把货拉回来。”

  最后，米总按约定把产品拉回来了。过年期间，饮料需求量很大，80万元的销售额实现了，但是公司迟迟都没有给周洋批占仓费。米总问过两次，周洋也不知道怎么办了，为了不失去这个大客户，周洋最后一咬牙，只好自己掏腰包，把占仓费给了米总。如此，周洋这个年度的收益自然也就可想而知了。

  在上面这个销售案例中，为了可以完成公司下达的销售额，销售员周洋在没有确认能够给客户申请下来占仓费的情况下，就向客户“画”了张“大饼”，让客户先垫资找仓库，将货拉了回去，结果给自己出了一个难题，只能自食恶果，让自己蒙受了巨大损失，这都是轻易许诺却不兑现承诺惹的祸。

  在销售活动中，有很多像周洋一样的销售人员，他们为了达到完成销售任务、提升业绩、晋升等目的，不惜“铤而走险”，大肆地向顾客开一些“空头支票”，结果往往都是“搬起石头砸自己的脚”，既失去了客户的信任，又毁了自己的信誉和“钱”程，更有甚者，就此失去了工作。

  所以说，要想在销售领域真正有所成就，销售员就绝不能轻易许下承诺。销售员要打好自己的诚信品牌，对客户和自己的职业生涯负责，莫轻易许下诺言，一旦承诺了，就要一诺千金，想尽各种办法予以兑现，给客户绝对的信任感。